Curso Usabilidad y Arquitectura de Información

Los sitios web son herramientas que nuestros usuarios deben poder comprender y utilizar, en caso contrario, probarán en otros sitios.

Todas las tecnologías estudiadas, desde los estándares web, pasando por las bases de datos y SQL, para terminar en los lenguajes de servidor, con sus enormes posibilidades, necesitan que la usabilidad este presente; sin usabilidad, terminaremos creando sistemas que nadie usará. Los sitios web deben ser simples, pero cuan dificil es hacer sitios y aplicaciones simples.

Extractado de: La Psicología de los objetos cotidianos. Donald Norman

Estoy asistiendo a una conferencia en Italia. Contemplo como el siguiente orador trata de enrollar una pelicula en un proyector que no ha utilizado nunca. Coloca el rollo, despues lo saca y lo invierte. Se acerca otra persona a ayudarlo. Juntos, enrollan la pelicula por el proyector y se quedan con el extremo suelto en la mano, hablando de como ponerlo en el otro rollo. Vienen a ayudar dos personas más, despues otra. Las voces se van haciendo más alta, en tres idiomas: italiano, alemán e inglés. Una de las personas investiga los mandos, manipula cada uno y anuncia el resultado.

La confusión va en aumento. Ya no puedo observar todo lo que pasa. Se acerca el organizador de la conferencia. Al cabo de unos momentos se da la vuelta para mirar al público, que espera paciente en el auditorio. "Ejem", dice "¿Hay alguién aquí que entienda de proyectores?". Por último, 14 minutos despues de que el orador empezara a enrollar la película (y 8 minutos despues de la hora prevista para el principio de la sesión) aparece un técnico de bata azúl. Hace una mueca, despues saca rapidamente toda la película del proyector, la rebobina y pone el proyector en marcha.

¿Qué es lo que hace que algo --como el rebobinar la pelicula-- resulte dificil?.

O situaciones frente a una puerta con un cartel que indica: Empuje o Tire. Está mal diseñada. Los sitios web están repletos de situaciones como estas y muchas otras.

Hacer Sitios Usables

Los problemas en: la arquitectura de información, las búsquedas de los usuarios en el sitio, la navegación, la optimización para los motores de búsqueda, la legibilidad, la producción de contenidos, las tecnologías utilizadas, la accesibilidad y muchos otros factores mal o no considerados acechan para hacer fracasar nuestro proyecto on line. Probablemente muchas empresas fracasen por estar on line de manera aficionada. Los estudios Heurísticos y los test con usuarios pueden solucionar los problemas graves de usabilidad, aquellos que producen deterioro económico y/o en la marca comercial.

Durante el curso se abordará toda la problemática vinculada a la usabilidad de sitios web y en especial a la usabilidad de la página home. La usabilidad se pensará desde el comienzo del desarrollo del proyecto y estará, por lo tanto, vinculada a todos sus componentes.

Algunos temas del curso:

Consultoría: Análisis Heuristico. Test de usuarios. Usabilidad en páginas de Inicio. Desarrollos basados en Usabilidad con Acceso a bases de datos. Aplicaciones. Desarrollo de Interfaces. Para contratar los servicios de consultoria de Usabilidad Web, contáctese al mail: consultoria@usabilidadweb.com.ar