Consultoría y Cursos: Usabilidad, Interacción, Interfaces, Información
Las interfaces de usuarios son los principales escenarios donde personas y empresas negocian, intercambian, se informan, aprenden, hacen diagnósticos, controlan procesos industriales, vuelan aviones, administran empresas, realizan compras, etc..
Consultoría|
Usabilidad, Interfaces e Interacción
El desarrollo de interfaces y la programación de la interacción, junto a la usabilidad y arquitectura de información son decisivas en la comunicación con los usuarios.
La producción de contenidos es la espina dorsal de un proyecto basado en web, sin él, no hay publicación, ni gestión, ni distribución.
Sitio web propuesto por Usabilidad Web
- Producción y tratamiento de contenidos
- Desarrollo de interfaces. El contenido es la pieza fundamental de un proyecto basado en web, el contenido se publica, se gestiona, se distribuye. Páginas web mediante transformación XSLT, accesibles.
- Gestión de contenidos
- Interacción con el usuario. Bases de datos: Normalización y gestión. Tecnologías de servidor (PHP, Java, etc.). Gestión XML, XSLT, XPath.
- Distribución de contenidos en tiempo real
- XML: RDF y RSS. MySQL y XML. Desarrollo de aplicaciones. Producción en tiempo real de información para la telefonía celular.
- Motores de búsqueda propio
- Definen las búsquedas del site y permiten la indexación de otros web site (Spider), para análisis, estudio, búsquedas, etc.
- Sistema de comunicación propio
- Sistema de comunicación sin email. Datos seguros bajo su control, sin pasar por servidores de terceros. Comunicación desde cualquier parte del mundo, desde cualquier dispositivo con acceso a la red.
+ Seguridad + Usabilidad + Arquitectura de información
El servicio de consultoría comprende los items de los cursos de especialización. Cada uno de ellos, trabaja dentro del Site cumpliendo una función específica. Cada uno de estos componentes, requieren de diversas tecnologías. Todos los componentes del Site operan en forma simbiótica, como una unidad funcional.
Cursos de Integración y Especialización|
Gestión de la Información
El proceso de administración de la información se puede delinear en los siguientes cinco pasos:
- Determinación de las necesidades de información, es un proceso complicado y ambiguo
- Proceso de captura de la información a través de sistemas de adquisición continua
- Proceso de distribución de la información
- Utilización de la información
- Realimentación del usuario
El punto [2] incluye una serie de acciones tales como escrudiñar el entorno de la información, catalogar la información, considerar el formato y presentación de la información.
La adquisición continua de la información, en general es un proceso centralizado, previo proceso, la distribución hacia las distintas posiciones es inmediata. El mencionado proceso previo a la distribución es una de las etapas más importantes.
La información se almacena siguiendo reglas de normalización que eviten, en la medida de lo posible, las redundancias. Las bases de datos son desarrolladas de manera que se mantengan independientes de las aplicaciones que la van a acceder; como así tambien la forma en que se realiza el almacenamiento, no hay dependencias hacia aplicación alguna.
La recuperación de la información
Aqui se deben considerar dos conceptos: La eficacia y la eficiencia. Eficacia se refiere al grado en que un sistema consigue sus objetivos y Eficiencia se refiere a la relación entre el grado de satisfacción de los resultados y el costo para obtenerlos.
Para que un sistema de información sea eficaz, ante una consulta de un usuario, deberia devolver todos los documentos almacenados en la base de datos, sobre el tema y ningún documento no relevante tiene que ser recuperado. Aqui puede suceder que algunos documentos relevantes no sean recuperados y ello implica una disminución en la eficacia y el hecho de recuperar documentos que no se corresponden con lo consultado por el usuario, aumenta el ruido del sistema. Se debe llegar a un balance entre todas estas circunstancias.
Formas de evaluación de un sistema
Previamente consideramos el significado de los siguientes parámetros:
- Rs relevantes seleccionados
- Rn relevantes no seleccionados
- Is irrelevantes seleccionados
- In irrelevantes no seleccionados
La exhaustividad es el número de documentos relevantes seleccionados respecto al total de relevantes y precisión es la proporción de documentos relevantes en el total de los seleccionados.
Evaluación respecto al usuario
Esto consiste en evaluar el sistema a través de los juicios de los usuarios, ellos determinan cuan relevante ha sido la búsqueda ante su pregunta. En la satisfacción del usuario hay circunstancias adicionales a la eficacia. Por lo tanto los parámetros anteriores de exhaustividad y presición están correlacionados con la satisfacción del usuario.
Nuevamente nos encontramos ante hechos que no tienen que ver con las tecnologías, correponden al usuario y su acción sobre el sistema y a la estructura y administración de datos. Nunca se insistirá lo suficiente respecto del uso vacio
de las tecnologías. Saber trabajar con información teniendo en cuenta que el destinatario final es el usuario, es el objetivo, las tecnologías, las herramientas para lograrlo. Es necesario aclarar que el usuario puede ser no sólo el visitante de nuestro site, sino un directivo de una empresa, un empleado, etc.
El curso lo capacitará para comprender el proceso de administración de información y el uso de las tecnología tales como bases de datos, lenguajes de servidor, lenguajes de consultas. El objetivo final es el uso de las tecnologías disponibles para que la información necesaria llegue al usuario en el momento requerido. Aqui comienza a estar presente el factor seguridad, para proteger nuestras aplicaciones.
