Libro Blanco sobre la web móvil para el desarrollo social

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Libro Blanco sobre la web móvil para el desarrollo social

La Web es claramente un increíble espacio de las comunicaciones y de intercambio, así como una fuente inagotable de información. Por esa razón, W3C, la organización de estandarización para todas las principales tecnologías web, tiene la misión de trabajar para el Acceso a la Red Universal (la Web para todos, en cualquier momento, de todo). Permitir Acceso a Internet desde teléfonos móviles es parte de esta misión, y es el trabajo específico tema del W3C Mobile Web Initiative . Traducción: Fragmentos Nota W3C traducida con el traductor de Google. Original [en] http://www.w3.org/2008/MW4D/

Sin embargo, facilitar el acceso a la Web puede no ser un objetivo por sí solo para las comunidades rurales. El objetivo es prestar servicios a las poblaciones que usan el poder de la Web como el apoyo para facilitar el desarrollo y el despliegue. Entre sus numerosas características, la web ha hecho, algunos puntos fuertes específicos en este contexto:

Discoverabilities de servicios: motores de búsqueda y portales son las formas naturales existentes para descubrir los servicios nuevos y existentes. Dado el estado de la web, su escalabilidad ha sido ampliamente demostrado
Operador de Independencia: Por lo que respecta al operador es proporcionar un servicio de datos plan con pleno acceso Web, no hay problema de la interoperabilidad
Fácil desarrollo de los servicios: Uso interoperable normalizada por ejemplo, lenguajes de marcas como HTML, Formularios, CSS para crear contenido, utilizando lenguajes de programación como PHP, ASP, Perl, Python, y bases de datos para gestionar la información es muy fácil debido a la libre disponibilidad y una enorme cantidad de recursos. Este es probablemente uno de los más fuertes argumentos que explican la velocidad de crecimiento de la Web, permitiendo a nadie con un mínimo de conocimientos para crear Recursos Web garantizar la disponibilidad de una enorme cantidad de información. Cuando SMS de voz y aplicaciones requieren pesadas y costosas plataformas, conocimientos específicos y competencias, el desarrollo de contenidos web sería mucho más accesible, y el esfuerzo necesario para habilitar a la población local será mucho menor
Fácil despliegue y hosting: Una vez que la aplicación se desarrolla con el antes mencionado herramientas y tecnologías, hay miles de muy bajo costo o gratuitamente los servicios de hospedaje de más de la Web. En este caso, si los SMS y las plataformas de voz requiere la inversión a nivel mundial, es muy fácil para cualquier persona acogida a sus solicitudes y el contenido. Por otra parte, no más publicidad sería necesario para publicar este contenido, gracias al motor de búsqueda
Buena interfaz de usuario: Es muy fácil crear simple de usar pero compleja interacción entre el usuario y la aplicación gracias a, por ejemplo, los formularios HTML. Como ya se presentó, lo que hace utilizable aplicaciones de voz es un verdadero reto, y la reducida capacidad de SMS no permiten múltiples interacciones ciclo

Estos puntos fuertes específicos nos permiten pensar que las tecnologías Web son la forma más adecuada para la futura gran escala, bajo costo de desarrollo, el despliegue y la disponibilidad de servicios basados en las TIC en los teléfonos móviles.

Sin embargo, hay muy pocas historias de éxito de hoy sobre el uso de la web sobre los teléfonos móviles en los países en desarrollo. Esto se debe a los desafíos actuales que exige la adaptación necesaria de las normas existentes, y nuevas formas de desarrollo de contenidos y aplicaciones. Vamos a explorar en la siguiente sección del documento cuáles son estos retos, y que acciones podrían ser contratados para hacerles frente.

Retos de la Web móvil de Desarrollo Social

Los puntos fuertes de la Web son evidentes, y su increíble éxito en los últimos diez o doce años ilustrar. La reciente toma de fuerza móvil de Acceso a Internet en el mundo desarrollado también es una prueba de la importancia de Acceso a Internet en los teléfonos móviles. Como se subraya en el punto 2 del presente documento, el potencial de la plataforma móvil en el desarrollo también es evidente. La cuestión es saber si estos dos aspectos entre sí, y si la Web móvil es una prometedora oportunidad para los países en desarrollo.

Mucha gente son, en efecto dudoso sobre el potencial de la Web móvil para ser una solución para mejorar la vida de las personas, y palanca de desarrollo de las comunidades rurales .

En esta revisión se describen en las siguientes los problemas usuales de personas están considerando.

Costo de acceso a datos

Mucha gente piensa que los datos de servicios Web y con capacidad teléfonos son muy caros, y las comunidades rurales que nunca podrían permitirse la adquisición de ellos para navegar por la web. Esto es cierto, si tenemos en cuenta sólo el costo del acceso. El aspecto crítico es el retorno de la inversión. Es muy poco probable que un productor de cultivos en las zonas rurales de la India pasar el dinero necesario para navegar en Internet para el entretenimiento, porque se consideraría la posibilidad de desperdiciar el dinero, y no invirtieron en sus necesidades básicas. Al contrario, si el acceso a un servicio de declarar su nuevo niños costes él un día de sueldo, pero el viaje a la oficina más cercana sería necesario más de un día, entonces seguramente van para la versión en línea. Este aspecto concreto ha sido muy bien estudiados en la literatura. Por otra parte, el modelo global de la telefonía móvil, en relación con el servicio de voz, está aquí para ilustrar estas teorías. 4 o 5 años atrás nadie habría apostado que los mercados en desarrollo podría ser un oportunidades de negocio para los jugadores móviles, y ahora se les considera como la más beneficiosa. Todos los modelos que trabajó para el servicio de voz (acceso compartido comunidad, señoras modelo de teléfono [23]…) son capaces de trabajar para el acceso a los datos. Por lo tanto, el costo de acceso a los datos no debería ser un problema sólo si valiosos contenidos y servicios están disponibles para los usuarios potenciales.

Disponibilidad de alta capacidad y redes de teléfonos de alta gama

Si nos fijamos en la forma en que la Web móvil ha venido evolucionando en Europa, EE.UU. o Japón últimos 2 o 3 años, podemos ver que la tendencia se fija el objetivo de proporcionar la misma experiencia de usuario como en una clásica máquina de escritorio. Fabricantes de dispositivos, operadores, encargados de navegador móvil… todos los jugadores están trabajando en esa dirección. Dado que el contenido de la Web en 2007 son muy multimedia, con vídeo, sonido, imagen y así sucesivamente, las redes de alta capacidad y poderosos dispositivos son realmente necesarios para acceder a ellos. ¿Son estos los mismos requisitos en nuestro contexto? Probablemente no. Uno no necesita sonido y vídeo, pantalla a color o para prestar servicios útiles a la comunidad. Y por lo tanto, debe ser GSM perfectamente ok para entregar rápidamente este tipo de servicios. Una vez más, el éxito de las aplicaciones SMS ilustra este aspecto.

Lamentablemente, a partir de hoy, todos los de baja gama dispositivos orientados a los mercados emergentes no cuentan con un navegador web. Esa capacidad por lo general aparece en los dispositivos caros. Esto es claramente un problema, y un posible factor limitante. Pero, ¿es técnicamente difícil o costoso para prestar servicios básicos de la navegación en las capacidades de gama baja de teléfonos? Tendemos a pensar que no lo es. De hecho, lo que es realmente necesario es, al menos, un mínimo navegador ser capaz de hacer xhtml básico, css móviles, y probablemente también un sencillo formato de imagen. A fines del 90, todos los teléfonos móviles había tales capacidades mínimas con la disponibilidad de navegador WAP. No se trataba de estándares web, pero una de marcas (WML), pero es muy cercano a xhtml-base. Por lo tanto, con una capacidad similar hoy en todos los teléfonos no es una cosa difícil de hacer, no es técnicamente difícil, y no requiere un equipo muy potente. La actual falta de ese mínimo navegador lo más probable es que una vez más debido a la falta de demanda de los usuarios, debido a la falta de contenidos útiles.

Como podemos ver, el problema crítico es hacer que los contenidos útiles para las comunidades rurales, los contenidos que ayudan a las personas en su vida cotidiana, dándoles la posibilidad de obtener más ingresos y pagar el servicio. En la última parte de esta sección, nos centraremos en definir lo que es un servicio útil o útil contenido.

Contenido Utilizable

Antes de ser útil, un servicio o contenido tiene que ser funcional. La usabilidad aspecto, en gran medida a explorar el diseño de aplicaciones literatura, es particularmente crítico en el desarrollo de los servicios hacia los usuarios sin antecedentes tecnológicos. De hecho, los usuarios destinatarios de nuestro trabajo son claramente personas de las comunidades rurales en los países en desarrollo. Esas personas suelen presentar dos características: no hay experiencia anterior ordenador, y no antecedentes técnicos (en ciencias de la computación, y la informática basada en la aplicación en general).

En el contexto específico de aplicaciones Web, el usuario interactúa con el navegador y el contenido de la Web cargado. Por lo tanto, los navegadores móviles y aplicaciones Web tienen que ser accesibles y natural para los que carezcan de experiencia de escritorio, y sin antecedentes tecnológicos.

En cuanto a navegadores, hay diferentes cuestiones a considerar. Por lo general, la configuración es el primer problema. Si bien colocar una llamada telefónica o enviar / lectura de un SMS es evidente en casi todos los teléfonos para casi nadie en el mundo, la configuración de un terminal para acceder a la Web está muy lejos de ser natural y fácil. Sólo los usuarios expertos pueden hacer que la configuración directamente. Por lo tanto, teniendo en cuenta que este es ya un problema para la mayoría de los usuarios en Europa o EE.UU., es difícil creer que esto no sería también un problema de un mayor grado de magnitud en los países en desarrollo.

A continuación, la interacción con el navegador también es un problema. Todos los habituales de los menús y la interfaz han sido definidas por la reproducción de lo que existe es habitual en aplicaciones de escritorio. La noción de URI es también inferior al natural. No es posible creer que la gente tiene sentido entrar en una cadena de caracteres a mano, a través del teclado.

Para finalizar, la forma de hacer el contenido de la Web también ha de ser redefinido. Como ya se ha dicho anteriormente, la tendencia actual en el mundo desarrollado es centrarse en ofrecer la misma experiencia que en el escritorio. Por ejemplo, hacia el logro de este objetivo, los encargados de navegador están desarrollando zoom interfaz. Este tipo de interfaces son un gran éxito para permitir el acceso a cualquiera en una pequeña pantalla de contenido que se define para las grandes escritorio. Pero son tales zoom interfaces naturales para aquellos que nunca fue en la Web antes? Esto es cuestionable. Una nueva forma de interacción con el navegador probablemente deba ser definido, y hay en curso investigaciones en esa dirección.

En relación con el contenido de la Web en sí, el problema es idéntico. Hay algunos retos que están relacionados con las especificidades de la plataforma móvil. Estos desafíos son actualmente dirigido por el W3C Mobile Web Initiative ([19]) y no son específicos al contexto de este documento.

También hay problemas específicos inherentes a los usuarios orientados. Es esencial comprender lo que es natural, en términos de interacción entre el usuario y el contenido para aquellos que nunca utilizan las TIC de aplicaciones basadas en (leer [27]). Aquí de nuevo hay pocas investigaciones en curso en ese ámbito, pero que no están relacionadas con la especificidad del contenido de la Web. Por lo tanto, es fundamental para revisar estas investigaciones y su aplicabilidad.

Para finalizar, también hay retos específicos sobre la accesibilidad de contenidos que se encuentran actualmente dirigido por el W3C Web Accessibility Initiative ([28]). Sin embargo, es necesario seguir trabajando sobre el problema del analfabetismo que afectan especialmente a los países en desarrollo.

Aplicaciones Útiles

Además de ofrecer contenidos útiles y navegadores es un paso obligatorio para que la Web móvil pertinentes, el objetivo principal sigue siendo útil para ofrecer aplicaciones que realmente mejorar la vida de las personas. La cuestión es entender que (tipo de) servicios o contenidos serían considerados como útiles de poblaciones.

Es muy poco probable que podamos definir una lista de aplicaciones que podrían considerarse de utilidad de todos, en todo el mundo, desde Kenia a la India, o de Bolivia a Sudán. Por supuesto, podría haber algunos ejemplos particulares. M-bancario es sin duda uno, porque es un proceso común en todo el mundo (el intercambio de dinero) y, por tanto, hacer este servicio a disposición de todos es muy importante. Pero para otros servicios, probablemente hay grandes dominios para hacer frente a (educación, salud, público y el gobierno, las empresas…), sino tratar de definir una lista de servicios para proporcionar a las comunidades, sin duda, no el lugar de trabajo (ver por ejemplo [29]).

Al contrario, si se analizan los éxitos que hemos mencionado antes, podemos ver que están compartiendo la característica de mejora de los comportamientos existentes o forma de trabajar o vivir. Los intentos de cambiar radicalmente los hábitos son por lo general no funciona. Todos los proyectos exitosos son generalmente el resultado de un análisis en profundidad de una comunidad, con la participación de las organizaciones no gubernamentales locales que trabajan con la comunidad durante mucho tiempo.

Dicho esto, hay probablemente un lugar para la orientación general. Cada proyecto ha desarrollado su propia experiencia, pero hay sin duda elementos comunes, y una manera de definir algunas guías que ayuden a la identificación de las áreas en las que un servicio sea útil. Debería ser posible para reunir la experiencia que se ha desarrollado a través de la realización de los proyectos existentes, además de conocimientos teóricos, por ejemplo de la etnología de campo, para elaborar directrices sobre la identificación de áreas en las que servicios basados en las TIC pueden ayudar a movilizar y desarrollo de comunidades específicas del mundo en desarrollo .

El caso del público y los servicios públicos en particular es diferente. No es hasta una comunidad específica para definir los servicios del gobierno. Esto depende de los órganos de gobierno para analizar la interacción obligatoria entre el ciudadano y el estado y luego prestar esos servicios a las comunidades para facilitar sus comunicaciones con el estado. Si el Gobierno trabaja en la administración electrónica marco quiere aprovechar la eServices para apalancar y facilitar las interacciones y relaciones con las comunidades rurales, y si quieren hacer que su programa tiene éxito, es necesario que tomen en cuenta las especificidades de la canal móvil, y la manera de hacer utilizable servicios como los descritos en las secciones anteriores, y que en la etapa temprana de las necesidades, y no como un add-on al final del programa. W3C está comenzando a explorar el área de la administración electrónica marco (ver [30]) y se tendrán en cuentas las particularidades en el mundo en desarrollo, y el caso de M-gobierno, tal como se describe aquí.

Para resumir esta sección, no creemos que las comunidades rurales del mundo en desarrollo se encuentran hoy en día un valor real para acceder a los recursos existentes web de su teléfono móvil. Sin embargo, las tecnologías Web en los teléfonos móviles son una gran oportunidad para desplegar un gran número de aplicaciones a gran escala y de bajo costo, lo que permite a nadie para iniciar y ejecutar nuevos servicios. Con el fin de hacer de este potencial una realidad en un futuro próximo, trabajos específicos que se ha dedicado, sobre todo en el ámbito de la Interacción hombre-máquina (HCI) se aplica a los usuarios orientados, y en el área de TIC para el desarrollo (dónde y cómo las TIC pueden aprovechar el desarrollo).

Próximos pasos

Como se subraya en la sección anterior, para que la Web móvil pertinente, útil y utilizable para las comunidades rurales del mundo en desarrollo, es esencial para entablar el trabajo en distintas direcciones: Hacer utilizable móvil navegadores Web. La definición de directrices sobre la forma de hacer utilizable el contenido de la Web y aplicaciones para las personas sin previa experiencia informática, tecnológica y sin antecedentes. La definición de directrices sobre la forma de identificar las necesidades y exigencias de las comunidades en términos de servicios basados en las TIC.

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